‘경영은 채용이 전부다.’

회사의 흥망성쇠는 사람이 결정한다. 사람의 중요성을 일찌감치 파악한 세계 유수의 기업은 유능한 인재 영입하기 위해 목을 맨다. 그러나 우리나라 기업들은 어떠한가? 사람의 중요성을 이야기하지만, 인재를 등용하는 가장 기본적인 과정인 면접의 중요성은 간과하는 기업이 태반이다. 《면접의 힘》에서는 이런 기업에 일침을 가하며, 기업의 채용 시스템 구축과 면접에서 가장 중요한 역할을 하는 면접관이 갖추어야 할 자질과 기술에 대해 실질적이고 구체적인 방법을 제시한다. 면접의 기술에 샅샅이 파헤친《면접의 힘》은 구직자에게는 절대 보여주어서는 안 될 책이지만, 인재 등용에 목말라하는 회사의 CEO와 임원이라면 반드시 읽어야 할 필독서다.

한스컨설팅 대표
서울에서 태어나 경복고와 서울대 섬유공학과를 졸업하고 미국 애크런대학에서 고분자공학 박사학위를 받았다. 39세에 대우자동차 최연소 이사로 임명돼 화제가 되기도 했다. 그러나 40대 초반에 돌연 사직서를 제출하고 IBS 컨설팅 그룹에 입사하며 경영 컨설턴트의 길을 걷기 시작했다.
그는 현장에서 2년간 실무를 익힌 후 다시 유학길에 올랐고 핀란드 헬싱키대학에서 경영학 석사 학위를 받았다. 한국리더십센터(미국 프랭클린사의 한국 파트너) 소장을 역임했다. 지금까지 수많은 기업을 상대로 리더십과 성공 노하우를 주제로 열정적인 강의를 펼치고 있다.
대한민국 주요 기업의 자문 및 교육을 병행하며 변화를 갈망하는 CEO들의 멘토로 명성을 쌓고 있다. 3,000번이 넘는 기업 강의와 700명이 넘는 CEO에게 경영 코치를 했다. 삼성경제연구소 세리CEO의 「북리뷰」 칼럼을 15년 넘게 연재했다. 그 외 『DBR』과 머니 투데이 등에 고정 서평과 칼럼을 연재하며 활발한 활동을 하고 있다.
주요 저서로는 『한근태의 인생참고서』 『일생에 한번은 고수를 만나라』 『몸이 먼저다』 『잠들기 전 10분이 나의 내일을 결정한다』 『경영의 최전선을 가다』 『한국인, 성공의 조건』 『청춘예찬』 『오픈 시크릿』 『중년예찬』 등 다수가 있다.

서문 | 인재를 고르는 필수조건, 면접에도 공부가 필요하다
들어가기 전 | 면접관 자격, 당신은 충분한가? 면접관지수 알아보기

1장 면접이 중요한 이유
세계 최고 CEO들은 인재에 목숨을 건다
잘못된 채용으로 회사가 지불해야 하는 비용은 ‘연봉× ∂’
채용의 핵심은 면접, 무엇을 고민해야 하는가
면접장에 갑과 을이 있다?
인재는 면접관을 면접한다
자신도 모르게 면접관이 저지르는 오류

현장 인터뷰 1 스카우트파트너스 김지문 사장
당신의 진정성 온도는 몇 도인가?

2부 철저한 준비가 최고의 인재를 불러들인다
준비된 면접관이 인재를 알아본다
숨기는 지원자, 캐는 면접관
대표적인 면접 보완 방법, 평판조회&인성검사
질문을 통해 알고자 하는 것은 무엇인가
해서는 안 될 질문도 있다
면접관이 알아야 할 질문의 기술
회사와 직무에 맞는 질문을 개발하라
상황에 따라 면접 형태를 달리한다

현장 인터뷰 2 국민대학교 고현숙 교수
미래의 성장 가능성, ‘잠재력’을 평가하라

3부 평가 기준, 어떻게 세울 것인가
고성과자, 어떻게 알아볼까
지원자의 잠재능력 예측 가능, STAR로 질문하라
직원이라면 갖춰야 할 기본, 공통 역량을 질문하라
관리자 이상이라면 리더십 역량은 필수
면접관도 모의 면접이 필요하다

현장 인터뷰 3 한글라스 이용성 대표이사
인재에 있어 실패는 없다

4장 채용 면접관 궁금증 Q&A 20
Q01 면접의 오프닝과 클로징 멘트가 궁금합니다.
Q02 면접 시 활용할 수 있는 공통 질문을 알려주세요.
Q03 최종 면접에서 두 명의 후보자를 두고 갈등 중입니다.
Q04 지원자의 나이가 고민됩니다.
Q05 짧은 면접에서 업무능력을 파악할 수 있는 방법을 알려주세요.
Q06 회사의 복지와 근무 환경을 따지는 지원자는 어떻게 봐야 할까요?
Q07 면접에서 입사 후 이직 여부를 예측할 수 있을까요?
Q08 최종 합격 통지를 했는데 입사를 포기하네요.
Q09 압박 면접을 어떻게 활용해야 할까요?
Q10 회사와 지원자의 기대 연봉 차이가 큽니다.
Q11 입사까지 얼마나 시간을 줘야 할까요?
Q12 2순위 지원자를 채용했는데 기대에 미치지 못합니다.
Q13 실무팀이 면접에 들어가지 못하고 있습니다.
Q14 사내에 지원자와 관계가 좋지 않은 직원이 있습니다.
Q15 출퇴근 거리가 멀면 회사 일에 지장이 있지 않을까요?
Q16 지원자가 회사 문화에 잘 적응할 수 있을지 알아보는 방법이 궁금합니다.
Q17 괜찮은 것 같아서 뽑았는데 잘못 뽑았다는 생각이 듭니다.
Q18 외국인 경력직원을 채용할 때는 어떤 점을 점검해야 할까요?
Q19 탈락자는 어떻게 관리하는 것이 좋을까요?
Q20 면접 점수는 좋은데 입사 후 업무 평가가 엉망입니다.

맺음말 | 채용 후, 무엇을 해야 할까
안내 | 핵심인재 선발을 위한 면접관 워크숍