이 책은 잘 맞지 않는다고 방치한 수요를 어떻게 관리하여 SCM의 핵심인 수요와 공급 동기화에 기여하는지에 대한 현실적인 팁을 주고 있다. 수요의 모범사례들을 탐구함으로써 본질적으로, 정확히 맞지 않는 수요예측이지만 프로세스를 고도화하고 꾸준히 노력하면 수요의 정확성을 올릴 수 있다는 믿음을 갖게 해준다.

저자 서문
저자 소개
역자 서문
역자 소개
올리버 와이트(Oliver Wight) 소개
APICS 소개

제 1 장 서론
제1부 수요관리의 기초
제 2 장 수요관리란 무엇인가?
제 3 장 수요관리가 노력할 만한 가치가 있는 것인가?
제 4 장 수요계획의 원칙
제 5 장 수요에 대한 의사소통의 원칙
제 6 장 수요에 대한 영향력 원칙
제 7 장 수요의 관리와 우선순위 설정

제2부 이슈와 기법들
제 8 장 수요에 대한 복수 견해
제 9 장 사람의 몫
제10장 불확실성 관리를 위한 계획전략
제11장 성과측정
제12장 정보기술의 역할

제3부 협업, 합의 그리고 통합
제13장 수요 협업
제14장 수요 합의와 통합

참고문헌
찾아보기