통신 사업자, 플랫폼 운영자, 디바이스 제조사 …
‘퓨처홈’의 승자는 누가 될 것인가?
세상의 중심, ‘미래의 집’이 만드는 무한 비즈니스의 기회를 잡아라

‘미래의 집’은 단순히 사물이 인터넷에 연결되거나 연결된 기기들을 통합 관리하고 원격으로 명령할 수 있는 차원을 넘어 스스로 알아서 사용자의 상태를 파악하고 기기를 조절해 미리 준비해주는 것이 될 것이다. 저자들은 이를 ‘퓨처홈’이라 표현하며, ‘끊김 없이 이어지고, 최고 수준의 품질을 갖춘 진정으로 삶의 질을 높여주는 디지털 서비스를 마침내 제대로 구현하는 집’이라 규정한다.

이 책에서는 퓨처홈이 인간의 삶에 어떤 모습으로 펼쳐질지 5대 메가 트렌드와 8가지 유형의 사고방식 사례를 들어 소개한다. 퓨처홈 생활에 대한 이런 전망을 토대로 새롭게 떠오르는 퓨처홈 시장에서 실제 비즈니스 종사자들이 퓨처홈 구현을 위해 극복해야 할 점과 이 새로운 시장의 기회를 가치와 수익으로 바꾸는데 필요한 비즈니스 전략 및 핵심 역량을 제시한다. 각 장마다 핵심 내용을 재정리해둠으로써 독자들이 빠르고 유용하게 참고할 수 있도록 했다. 세계적인 경영 컨설팅 기업인 액센츄어에서 말하는 ‘미래의 집’은 과연 어떤 모습인지 알고 싶다면, 이 새로운 시장이 만드는 엄청난 규모의 비즈니스 기회를 잡고자 한다면 반드시 읽어야 할 책이다.

액센츄어 스트래티지 매니징 디렉터. 근 20년 동안 커뮤니케이션, 미디어, 테크놀로지 부문에서 일하며 무선 사업과 네트워크 사업자, 디바이스 제조업체, 기술 플랫폼 업체, 콘텐츠 개발자, 스타트업 관련 업무를 진행했다. 포스트 스마트폰 시대를 준비하는 액센츄어의 5G 글로벌 이니셔티브를 주도하고 있으며 퓨처홈과 자율주행차, 스마트 시티 에코시스템 테마를 총괄한다. CNN과 모바일 월드 라이브 TV에 출연했으며 모바일 월드 콩그레스의 고정 스피커다. 이 밖에 〈월스트리트저널〉, 〈USA투데이〉, 〈포춘〉, 〈뉴욕타임스〉, 〈와이어드〉 등 다수 언론에 소개되었다. 액센츄어에 합류하기 전에 브로드밴드, 와이어리스, 미디어 스타트업 분야에서 여러 사업체를 운영했다. 메릴랜드대학교에서 기계공학을 전공했으며 현재 샌프란시스코에 거주하고 있다.

감사의 글 / 감수자의 글

서문｜5G 시대 퓨처홈 그리고 그 너머
퓨처홈: 초연결 생활의 구심점
새로운 시장에서의 성공을 위한 로드맵과 핵심 역량
풍부한 경험을 제공하는 홈서비스: 여전히 걸림돌이 되는 낮은 기술 수준
데이터 보안: 통신 서비스 사업자의 비교우위 요인
성배: 소비자 권리 수탁자로서 데이터 관리의 통합
타성과 기술적 난관, 경직된 사고방식의 극복

1장｜퓨처홈에서의 하루
모든 문제가 해결된 삶
‘나 홀로 집에’와 ‘친구들과 함께’를 동시에
24시간 대기 중인 개인 비서
혼자서도 제 할 일 하는 집
출근길도 집처럼 편안하게
근무 중에도 집에 있는 것처럼
물리적 거리에 제약받지 않고 관계 유지하기

2장｜초연결 시대의 소비자 욕구
초연결 생활을 구현할 5대 메가 트렌드
집에 대한 사람들의 8가지 사고방식
3가지 핵심 요소

3장｜적용 사례에서 비즈니스 사례까지
실생활 시나리오 1: 유행에 밝은 부모를 위한 가정생활
실생활 시나리오 2: 첨단 재택 의료

4장｜5G 퓨처홈으로의 전환
커넥티드홈 기술의 제한적 성공
퓨처홈을 가로막아온 4가지 장애물
5G를 이용한 커넥티드홈의 퓨처홈 전환
5G의 친절한 조력자들
5G 퓨처홈 전환을 위한 첫걸음: 4가지 난제의 극복

5장｜개인정보 보호와 보안: 5G 퓨처홈이 넘어야 할 두 개의 산
퓨처홈의 역설: 데이터 공유와 공유 데이터의 보호
현재 커넥티드홈의 데이터 공유
CSP의 데이터 안전 달성을 위한 3가지 접점
데이터 보안의 강력한 출발점으로서 CSP

6장｜퓨처홈 생태계 건설자의 부상
인도의 손길: CSP가 유리한 고지를 점한 3가지 이유
CSP 가치사슬 해체를 통한 퓨처홈의 구현: 6개 영역과 6가지 필수 요건

7장｜새롭게 떠오르는 퓨처홈 비즈니스 모델
기존 CSP 홈서비스의 제한적 수익성
음성 제어 플랫폼 기기: 퓨처홈으로 가는 길잡이
다면 플랫폼을 통한 수직적 통합의 파괴
생태계 내 최종 사용자를 위한 서비스 연관성 추구
데이터 수호자로서 새로운 관리 기준 정립
탁월한 사용자 경험을 통한 데이터 통제의 정당화
플랫폼은 제휴와 연합이 필요하다
개별 커넥티드홈 앱만으로는 충분하지 않은 이유
플랫폼 협력사 유인의 지루한 게임
기본 서비스를 통한 생태계 협력사 유인

8장｜퓨처홈 생태계를 위한 유인책 마련
선제적 멀티 태스커로서 퓨처홈
효율적인 퓨처홈의 5가지 특성
생태계와 사용자 경험을 망치는 데이터 칸막이
퓨처홈을 위한 데이터 칸막이 부수기 사례
범용 변환 플랫폼의 가능성
퓨처홈 플랫폼을 위한 청사진
플랫폼의 핵심이 완전히 개방돼야 하는 이유
지어라 그러면 올 것이다
퓨처홈 구현을 선도하는 CSP의 역할

9장｜퓨처홈으로 가는 길
기술과 한 몸처럼 얽힌 생활
초연결 생활 방식을 규정할 사회인구학적 메가 트렌드
각양각색의 적용 사례들
파편화: 퓨처홈 발전의 걸림돌
5G: 연결성의 게임 체인저
강력한 보안과 개인정보 보호, 윤리를 통한 소비자 신뢰 구축의 필요성
퓨처홈의 관리자이자 문지기: 다시 비상하는 CSP
필수적인 비즈니스 모델 전환
소비자 유인을 위한 협력사 유치
사용자와 생태계 참여자 모두를 위한 데이터 칸막이 허물기
기로에 선 CSP

한눈에 다시 보는 핵심 재정리 / 용어 해설